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Problema ao assinar a plataforma
Enviado:
Qua Nov 20, 2019 4:32 pmpor ar.jeveaux
Nerckie, meu plano expirou hoje. Prontamente fui assinar novamente, no entanto, aparece a seguinte mensagem após eu apertar em "Comprar agora": Plano de assinatura já foi comprado anteriormente
Ou seja, não estou conseguindo assinar.
Re: Problema ao assinar a plataforma
Enviado:
Qua Nov 20, 2019 5:12 pmpor Nerckie
Isso acontece quando vc clica nesse link?
https://www.hotmart.com/product/matemat ... f=mmga7v7dNão há mais planos mensais dentro da Plataforma Vestibulandia, apenas dentro da Plataforma Hotmart.
Re: Problema ao assinar a plataforma
Enviado:
Qua Nov 20, 2019 5:34 pmpor ar.jeveaux
Sim, foi aí que deu problema.
Re: Problema ao assinar a plataforma
Enviado:
Qua Nov 20, 2019 6:31 pmpor Nerckie
Não consegui ver qual o problema. O meu painel do HotMart é muito limitado.
Por gentileza, mande um e-mail aqui que eles entrarão em contato com vc pra ver o problema:
https://atendimento.hotmart.com.br/hc/p ... _site=true
Re: Problema ao assinar a plataforma
Enviado:
Qui Nov 21, 2019 2:56 ampor ar.jeveaux
Consegui entrar normalmente nos pdfs na própria plataforma da hotmart, embora no vestibulandia eu não consiga. A renovação do plano é automática? Meu pai chegou a comentar ontem que recebeu, há alguns dias, uma mensagem do cartão de crédito sobre alguma compra.
Re: Problema ao assinar a plataforma
Enviado:
Qui Nov 21, 2019 4:27 ampor Nerckie
Bem a renovação do plano ( via cartão) é automática, mas pode ser cancelada. Quaisquer divergências na HotMart, deve ser falada com o próprio HotMart no formulário passado, pois não tenho muito controle da plataforma lá.